De Corona voucher (airline failliet?)

Elena

Je reactie zal ironisch bedoeld zijn. Toch meen ik het serieus ;)

Variant Jesse

Verzetten? Of krijg je die optie ook niet aangeboden?

Ik heb verzet naar een identieke datum volgend jaar, met de afspraak dat ik nu enkel de aanbetaling doe. Dat was ook omdat ik de vakantie nu niet zag zitten (was met Hemelvaart).

Overigens zegt ElenaH wel iets verstandigs:
“Ik heb me inderdaad voorgenomen om thuis meer rust in te bouwen, zodat ik niet drie keer per jaar met mijn tong op mijn schoenen een vakantiebestemming hoef te zoeken ...“

Ginny, wel een andere bestemming.

Toevallig kregen we net een mail, maar die geldt alleen voor het omzetten naar een andere bestemming en niet voor het boeken naar een andere periode.
Maar een andere bestemming willen we niet . Ik had juist al zo vroeg geboekt (doe ik anders nooit!) omdat we de week vast moesten leggen ivm werk van onze kinderen en omdat onze vakantie aan bepaalde 'voorwaarden' moet voldoen en deze was perfect. Maar met de aanpassingen die het ivm corona zal hebben is het niet meer perfect, wij moeten dus inschatten of het voor ons wel meerwaarde heeft om toch te gaan zeg maar. Dus hoe zal de vakantie er in de praktijk uit zien en vinden wij het zelf ook veilig genoeg. We gaan tenslotte wel om te relaxen.

Wilgenkatje

'Je reactie zal ironisch bedoeld zijn. Toch meen ik het serieus ;)'

Ik ook!
Ik merk nu hoe fijn het is om niet van pretpark naar symposium en van raadsvergadering naar werkcollege te hollen. Ik ben 's avonds en in het weekend meer thuis en dat bevalt goed. De lijst met must-see's in het buitenland ligt even helemaal onder op de stapel.

Voor ons

is het gelukkig niet aan de orde want we hadden geen grote uitgave voor een vakantie gedaan. Maar ik vind dat hier in termen van je verlies nemen wel schijnbaar achteloos over grote bedragen gesproken wordt.

€1000,- (waar hier nu steeds over gesproken wordt) vind ik een serieus bedrag om als verlies te nemen.
Als ik nu echte aanwijzingen had dat niet alleen ik mijn verlies nam maar ook ieder ander en de luchtvaartmaatschappij/de reisorganisatie zou echt niet omvallen en ik zou het kunnen missen dan zou ik het het overwegen waard vinden om een voucher te accepteren. Maar die garantie heb je niet. Want lang niet iedereen heeft wat aan een voucher. En het is nog onzeker of en hoe er volgend jaar uitgebreid gevlogen kan worden. Dus lang niet iedereen zal dat (kunnen) accepteren. En dus is de garantie dat mijn bijdrage echt iets bijdraagt te onzeker.

En dan vind ik bedragen van vakanties te groot om maar te denken ‘laat maar, is toch al betaald. Ik mis het niet’. Als ik het al niet wil besteden aan vakantie in eigen land, is het nog steeds serieus geld dat ook aan andere dingen besteed kan worden.

Bij ons speelt wel

dat 1 van onze kinderen voor de studie en afstudeeronderzoek naar het buitenland zou gaan in Coronatijd. Vlak voor vertrek trok het betreffende land de toeristenvisa in en kon de groep niet meer vertrekken. Luchtvaartmaatschappij zou terugbetalen maar bijna 3 maanden later is daar nog niets concreets uit voortgekomen. Het gaat voor een student wel om een groot bedrag, ik geloof iets van ruim €600,- . En die reis wordt niet herhaald want het onderzoek is op een alternatieve manier gedaan en kind studeert af voor de bachelor.

Kind zou dus niets kunnen met een voucher want de kans dat er op korte termijn weer zo’n reis aan komt is klein. Zeker als het ook gebonden is aan die ene luchtvaartmaatschappij die vooral in een bepaald deel van de wereld vliegt. En die reis heeft natuurlijk nog veel meer gekost (vaccinaties enz) dus het geld voor het ticket retour is belangrijk. Een groot bedrag voor een student die nog een paar jaar te gaan heeft.

Aagje

Ik kan me er erg druk over gaan maken maar dat helpt me ook geen steek verder. Mochten we straks de keuze krijgen om dat geld terug te krijgen gaan we daarvoor natuurlijk maar die kans is erg klein. Ik kan me dan erg druk gaan maken over die 1000 euro, maar kan ook gewoon accepteren dat we het geld kwijt zijn.

Dees

Nee, als het een voldongen feit is dat je geen geld terug krijgt dan helpt druk maken inderdaad niet. Dan is acceptatie het beste. Maar ik meen veel meer te lezen dat je er al op voorhand vanuit gaat, dat je geen moeite zult doen om er nog eens om te vragen enz. En dat heeft in mijn ogen iets van achteloos met geld omgaan. Mag hoor, maar dat verbaast me bij zulke bedragen.

Gek maken

Ik ga niet zoals mijn collega dagelijks mailen en bellen voor geld terug. Ten eerste belast je een klantenservice er extra mee, frustreert je de organisatie en het heeft geen zin merken we eraan de reacties worden alleen steeds korter.

Je kunt jezelf helemaal gek gaan maken over geld dat je verliest maar daar ga je aan ten onder.

Mag hoor?

Zo klink je niet Aagje.
Hoe was het ook alweer? Als je iedereen die je lief is over een half jaar nog hebt, en je financieel niet aan de grond zit, dan heb je in feite de jackpot gewonnen.
De rest is bijzaak.

Dees

Jemig wat kun je overdrijven! Niemand heeft het over elke dag bellen, de klantenservice belasten, jezelf gek maken en daar aan ten onder gaan.

Klopt

Klopt maar ik ga me er dus niet druk over maken.

Ginny, natuurlijk mag het

Ik ga er niet over hoe een ander het doet. En natuurlijk heb je de jackpot gewonnen als je er na een half jaar nog bent, ook waar.

Maar goh....ik mag me toch tegelijkertijd ook verbazen over dat mensen schijnbaar makkelijk best grote bedragen als verlies nemen. €1000,-, waarover hier gesproken wordt, een half collegegeld zo’n beetje. Bijvoorbeeld.

En nee, ik vind ook niet dat iemand zichzelf gek zou moeten maken zoals Dees omschrijft. En ook dat je het best kunt accepteren wat je niet kunt veranderen. Maar er zit een wereld tussen die beide uiterste. En helemaal niets doen en vanaf het begin alleen denken ‘jammer, maar helaas’, dat verbaast me toch bij zulke bedragen. En dat mag ook.

Moeilijk doen

Ik ben dus wel zo iemand die moeilijk loopt te doen over de voucher. Tot nu toe helaas zonder resultaat.

Dochter had met 4 vrienden een examenreis geboekt bij Tui, al voor Corona in Europa uitbrak. Gezellig met 5 klasgenoten naar Griekenland. Dochter had alles geregeld en ook de aanbetaling gedaan, maar omdat zij nog geen 18 was, mocht ze geen hoofdboeker zijn. Geen probleem op dat moment, twee klasgenoten waren tegen de tijd van de reis al wel 18.

Uiteraard is de examenreis geannuleerd. Dochter kreeg nog wel de vraag of ze de reis wilde omboeken, maar hoogseizoen was te duur voor ze en eigenlijk was het (als het dan al door zou kunnen gaan) lastig om opnieuw een moment te vinden dat ze allemaal konden. Afgewacht dus tot de reis geannuleerd was en ze recht zouden hebben op een voucher.

Zodra bekend werd dat de reis niet door zou gaan naar de voorwaarden van de op dat moment nog te ontvangen voucher gekeken en deze bleek persoonsgebonden te zijn en in principe niet overdraagbaar. De voucher werd standaard verstrekt op naam van de hoofdboeker, maar kon volgens de voorwaarden ook worden overgedragen aan een van de reisgenoten. Hoofdboeker zou dan uiteraard wel akkoord moeten geven.

In geval van dochter had zij de volledige aanbetaling gedaan en wij gaan vaker met deze organisatie weg. Klasgenoot die hoofdboeker was nooit en die vond het ook normaal dat dochter de voucher zou krijgen, vanwege die aanbetaling en omdat hij er niets aan had. Contact opgenomen met de reisorganisatie. Nee, wij keren geen voucher uit aan minderjarige reisgenoten. Die voucher was een soort financiële transactie en dat deden ze niet met minderjarigen. Maar minderjarigen die naar het reisbureau toegingen om te betalen was nooit een probleem...

Hoofdkantoor gebeld. Situatie uitgelegd en na wat overleg zou het toch mogelijk moeten zijn. Hoofdboeker moest opdracht geven aan het reisbureau en dan zouden ze achter de schermen kunnen regelen dat dochter het voucher kreeg. Inmiddels zijn we meer dan 3 weken verder en het is nog niet gelukt.

Gaat hier niet om duizend euro, maar om maar een paar honderd euro, maar ook dat vind ik een groot bedrag. Had bij dochter toevallig vooraf aangedrongen op een echte reisorganisatie, voor het geval er iets zou gebeuren waar we vooraf niet aan konden denken. Hoop voor haar dat het goed komt, maar inmiddels dus al wel meerdere keren contact gehad.