U bevindt zich op het algemene (landelijke) CJG-forum.
Boos op bso
Gistermorgen heb ik tegen degene van de Voorschoolse Opvang (gaan mijn kinderen niet naar toe) aangegeven dat mijn twee oudste kinderen die dag niet naar de BSO hoefden. Ik heb gezien dat de persoon het heeft genoteerd. De oudste twee kinderen mochten alleen naar huis.
Ik ga er vanuit dat beide kinderen alleen naar huis. Ik kom net iets na hen thuis en ik zie alleen kind 2. Ik denk: kind 1 is op de bso bij onze jongste gebleven. Ik ga naar de BSO (ik had een afspraak op school) en zie daar kind 1. Bijna in tranen. Goh, wat lief dat je bij je broertje bent gebleven? Maar je zou toch naar huis gaan om ............. Neeeeee, tranen, ik mocht niet weg! Ik heb het twee keer gezegd. Dus ik kijk nogal verbaasd. Oeps niet in overdrachtsschrift gekeken waarin stond dat kind 1 en kind 2 naar huis mochten.
Maar toen werd ik boos (niet geuit). As je niet weet dat kind 1 en kind 2 naar huis mochten dan ben je kind 2 dus al ruim drie kwartier kwijt, zonder dat op te merken. Later blijkt dat ze naar huis hebben gebeld om te vragen of kind 1 daadwerkelijk naar huis mocht. Ze hebben kind 2 aan de telefoon gekregen en toen ging er nog steeds geen belletje rinkelen.
Er zijn geen excuses aangeboden. Niet aan het kind en niet aan mij als ouder (ik moest op school zijn voor een afspraak) dus er was voldoende gelegenheid (in aanwezigheid van kinderen ben ik niet boos geworden maar het was meer dan duidelijk dat ik erg boos was).
Ik heb de klacht gemeld maar de leidsters hebben geen melding van dit incident gemaakt.
In mijn ogen hebben ze ernstig nalatig verwijtbaar gehandeld. Kan ik aangeven dat ik ze per direct van de BSO afhaal en dat een opzegtermijn van twee maanden in dit geval niet van toepassing is?
Cabra
"Of als ze te goeder trouw heeft gehandeld maar de dingen verkeerd zijn uitgepakt"
Maar is er dan ter goeder trouw gehandeld? Er is niet in het overdrachtsschrift gekeken en niet naar de presentielijst. Waar zit dan de te goeder trouw?
Jeetje
ik schrik ook wel van de hevigheid, Boos. Ik heb hier al 3 keer voor een dichte deur gestaan. Heel vervelend, dan kom ik te laat op mijn werk. Alle keren meteen een mail naar de leidinggevende. Is op zeer adequate wijze opgepakt moet ik zeggen. Volgende keer is wel problematisch voor de leidster, dus die past nu wel op haar tellen denk ik.
Voor mij is het nooit een reden geweest om per direct mijn kinderen van de BSO te halen. Ik heb sowieso niks anders. Gastouder is leuk, maar als die ziek is, wat dan? Bij BSO komt er dan gewoon een vervanger.
Ik denk ook dat het je al langer dwars zat en je dit aangrijpt om meteen onder het contract uit te komen.
Tuurlijk boos
Wat een milde reacties naar de BSO hier! Ik begrijp de boosheid van Boos maar al te goed en ik vind het ook echt niet kunnen. Dan bedoel ik vooral dat er een kind zo lang weg is geweest, zonder dat het opgemerkt wordt. De rest vind ik onhandig, maar niet onoverkomelijk. Een kind kwijt zijn, is dat wel. Zorgen voor de veiligheid is toch waar een BSO voor is? Anders hadden al die kinderen net zo goed alleen naar huis gekund. Als je er al niet eens vanuit kunt gaan dat de BSO erop let dat je kind aanwezig is, zit je ook niet meer rustig op je werk. Ik begrijp goed dat je je kinderen daar weg wilt hebben.
Snap wel dat boos boos is
maar vind de reactie wel wat buiten proporties. Dat er een stevig woordje gebabbeld moet worden lijkt mij wel duidelijk. Overigens, dit kun je ook bij een oudercommissie ter sprake brengen, die zitten wat dichter bij de directie en kunnen hier dus een stevig punt van maken.
Cabra
Volgens mij moet je eerst eens de situatie doorlezen. Kind 1 wordt vastgehouden omdat er niet in het overdrachtsschrift is gekeken, kind 2 wordt niet gemist omdat presentielijst niet wordt gecheckt. Lijken mij twee esentiele veiligheidsvoorschriften.
Mijn jongste is vier en kind 3. Die heeft met dit hele gebeuren niets te maen. Als dezelfde fouten waren gemaakt met haar, dan is de kans niet klein dat ze in de vijver belandt. Nee, natuurlijk hoeft de BSO de vijvers niet te dempen, ze hoeven alleen maar te zorgen dat ze de kinderen in de gaten houden. Dat begint bij weten wie er niet en wel moet zijn. En nee, ik ben er oo niet zo dol op dat kind 1 en 2 drie kwartier (en als ik niet was gekomen dan was het ze misschien helemaal nooit opgevallen) laten zwerven...
"Als je perse wilt dat de opvang van je kinderen op jouw manier gebeurt, zul je die oppas zelf moeten doen."
Oppassen impliceert voor mij dat je in ieder geval zorgt dat je weet welke inderen aanwezig zijn etc. BSO heeft richtlijnen en twee van de belangrijkste veiligheidsregels zijn niet nagekomen.
Ik snap t wel
ik werk zelf op een bso( en vso/kdv). Ik snap de reactie wel.
Als we kinderen halen hebben we lijsten bij wie er meegaat( staat misschien niet zo gezellgi maar is wel erg effectief en snel als je 22 kinderen mee moet nemen.) We lopen binnen school en daarna wordt de presentie nog een keer gecheckt. Dus binnen hoogstens 10 min. weet ik of je iemand mist.
En ja.. ik heb ook wel eens een kind meegenomen omdat ik niet door had gekregen dat ze naar huis mocht. Dat check ik dan op de BSO omdat ik ze wel eerst meeneem. Mag ze dan naar huis of komen de ouders naar ons toe gelopen prima. Wel zeg ik dan sorry omdat het voor het kind vervelend was. Niet dat ik er dan iets aan kan doen maar dat staat voor mij los ervan.
Annet
Geen idee waar jij die 5 euro per uur op baseert. Die vergoeding is echt heel ander opgebouwd. De kans dat Boos 15 euro per uur betaalt is echt heel klein....
En ik snap het ook
BSO heeft echt flinke steek laten vallen. Dit gaat ook om vertrouwen, zo zou ik dat ook niet hebben.
Dit geval op zich zou voor mij geen aanleiding zijn om het contract meteen op te zeggen, als de reactie van de BSO leiding tenminste accuraat zou zijn. En dat issie niet....
Boos heeft haar beslissing blijkbaar al genomen. Dan is het nu zaak om de emotie te laten rusten en zakelijk de onderste steen boven te krijgen. Niet schelden, niet mailen maar netjes zakelijk je dossier opbouwen. Ik zou in ieder geval proberen te achterhalen wat ze hierover hebben vastgelegd in het protocol en of je bij de GGD nog verhaal kunt halen. Als je nu zakelijk flink stampij maakt heb je kans dat ze er ook wel klaar mee zijn en dat je per direct er vanaf kunt. En anders schudt je wellicht in ieder geval de boel een beetje op zodat de mensen na jou hier misschien niet meer tegenaan zullen lopen.
Ginny
Ik ga uit van 5 euro per uur voor de oppas. Dat is volgens mij het maximale bedrag voor een gastouder waarover de belastingdienst bijdraagt.
Hoeveel Boos gaat betalen, is afhankelijk van de bijdrage die ze krijgt.
Met drie kinderen uit één gezin, wordt het voor een gastouder aantrekkelijk om maar enkele uren op te passen en de vergoeding is dan hoog genoeg om bij je thuis te komen.
Dat klopt annet
Ik las het anders. Ik dacht dat je bedoelde dat Boos 15 euro per uur betaald aan de BSO en daarvoor ook best een oppas kan vinden. En zo licht het dus niet.
Al met al zou je best gelijk kunnen hebben. Ligt een beetje aan hoeveel Boos zelf nog moet betalen aan eigen bijdrage.
Terecht boos
Ik vind je boosheid wel terecht hoor. De BSO heeft duidelijk steken laten vallen. Een excuus aan je kind was wel zo netjes geweest, al is het maar omdat het overstuur was van de hele toestand. En een kind dat drie kwartier kwijt is, daar zou ik ook niet blij van worden. Je betaalt toch voor een stukje gerust gevoel.
Het is duidelijk dat dit de bekende druppel is: het is blijkbaar het zoveelste incident. Dan is het begrijpelijk dat je zo'n drastisch besluit neemt.
Kortom, ik snap je wel hoor. En ik hoop dat je een goed alternatief vindt.
n@nny
Heel terecht
Volgens mij ben je heel terecht boos. De BSO moet je kind opvangen. Het minimale dat ze daar voor moeten doen is zorgen dat ze weten waar je kind is (op de BSO of met afmelding elders).
In geval van twijfel een kind wél op de BSO laten blijven vind ik niets mis mee, maar als er twijfel is los die dan op. Doe niet alsof een kind gek is en negeer zijn opmerkingen. Ze moeten zich de ogen uit d kop schamen!
Of je onder je opzechtermijn uitkomt weet ik niet. Je zal in iedergeval schriftelijk een klacht in moeten dienen. Maar je kan niet claimen dat ze je kind in gevaar hebben gebracht door het uit het oog te verliezezn. Het kind dat thuis was had daar toestemming voor. Ze hebben alleen een kind niet naar huis laten gaan dat dat wel mocht.
Vergeet overigens niet dat er soms hele rare dingen kunne gebeuren. Ik heb één keer eerder een dergelijk verhaal gehoord, waarbij een kind door de verkeerde BSO werd opgehaald: Kind x (kleuter 1 week op school) zou door BSO 1 worden opgehaald en stond daar per ongeluk niet op de lijst. Bij BSO 2 zou een nieuw kind komen met de zelfde voornaam. En dat kind was er niet... Dus ging kind x met BSO 2 mee.
Beide BSO's zijn zich overigens rot geschrokken dat dit kon gebeuren.
Ik vind je boosheid zeer terecht. Het klopt gewoon van geen kanten. En las je kind, wat niet weg mocht, kennelijk overstuur genoeg is om te huilen, is een excuus terecht.
Inmiddels...
Inmiddels vindt de directeur ook dat ik heel terecht boos ben.
Mooi!
Daar kun je wat mee!
Vraag is natuurlijk wat hij daarmee gaat doen...
Wij zijn
wel onder de opzegtermijn uit gekomen: kind ging uit zijn plaat door onhandigheid/onervarenheid van leiding, en ze konden niet voorkomen dat kind hem 'smeerde' Dat vond ik dermate verwijtbaar dat ik hem per direct heb thuisgehouden, en via de mail het voorval heb gemeld en heb opgezegd, met de mededeling dat ik ervan uit ging dat in dit geval er geen opzegtermijn zou zijn.
Het heeft een aantal telefoongesprekken gekost, maar uiteindelijk vonden zij dat ook. Het begin is er, met de toezegging dat zij vinden dat jij terecht boos bent.
Excuses, geen opzegtermijn en zelfs geld terug over maand oktobe
Gisteren kreeg ik een factuur over de maand november (verstuurd door financiele afdeling). Ik heb gerefereerd aan het incident en vandaag kreeg ik een mailtje wat er op neerkomt dat ik geen opzegtermijn heb, de laatste nog niet afgenomen BSOmiddag van oktober en de betreffende BSO middag terug krijg gestort. Dat vind ik dan wel heel erg netjes!
Heel mooi!
Ik hoop dat je snel een andere oplossing hebt die wel vertrouwen geeft.