niet kunnen openen eigen bestanden van Word vanuit outlook

hallo.
onlangs windows 10 eindelijk geinstalleerd.

probleem: ik kan soms via outlook een bijlage niet openen.
zelfs niet mijn eigen verzonden mail aan mezelf met een eigen gemaakt document!!

hij zegt dan:
- controleer bestandsmachtigingen voor het document
- open het bestand met conversiefunctie voor tekst herstel.

verder doet word het wel goed.

ik dacht iets aan accountgegevens of .. eigenlijk geen idee.